Hotel Mystery Guest
Corso Formazione Hotel Mystery Guest - 8 e 9 Marzo 2025 - Rimini
Corso Formazione Hotel Mystery Guest - 8 e 9 Marzo 2025 - Rimini
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Diventa un Hotel Mystery Guest professionista!
Con il corso di formazione Hotel Mystery Guest potrai scoprire tutte le tecniche, i trucchi e i segreti utilizzati dai migliori professionisti del settore. Grazie a questo corso sarai in grado di offrire un’analisi oggettiva e concreta dei punti di forza e debolezza di Hotel, Ristoranti e strutture ricettive.
Scegli la soluzione più adatta alle tue esigenze:
- Corso in Aula + Video Corso Completo + Libro + Alloggio 1 Notte in Dus BB + Un'attività di Mystery presso una delle nostre strutture partner
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Ma fai in fretta! Il corso è in promozione fino al 31.01.25
Location: Rimini
Grazie al corso Hotel Mystery Guest sarai in grado di valutare oggettivamente l’operato dei reparti delle strutture ricettive, e stilare un rapporto per il management o la proprietà, affinché le eventuali mancanze siano colmate e i punti di forza migliorati ulteriormente.
A fine corso sarai in grado di:
- Valutare telefonicamente la capacità di vendita del reparto commerciale, simulando una richiesta di informazioni o prenotazione telefonica,
- Analizzare la proposta della struttura, sia essa mail o tramite CRM oppure on line
- Esaminare la capacità di relazione interpersonale in fase di check in e di accoglienza
- Ispezionare ed esaminare la camera in tutte le sue caratteristiche in funzione della categoria ricettiva che stai esaminando
- Valutare la bontà della proposta ristorativa, non in modo soggettivo ma oggettivo, dalla congruità dell’offerta food & beverage alla mise en place, passando attraverso gli aspetti grafici di menù
- Dare un valore alla Spa e agli altri prodotti accessori, in funzione della qualità del servizio erogato, dei tempi di fruizione e dei prezzi applicati
Acquista più posti e risparmia!
Sconto per acquisto di 2 o più partecipazioni in simultanea (-10% con pagamento immediato).
- 2 Giorni in Aula
- Argomenti Professionali
- Offerta a tempo limitato
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Invia una email a info@hrm-consulting.it
FAQ
Domande Frequenti
A chi è rivolto il corso?
Il corso di formazione per Hotel Mystery Guest è rivolto a tutte le persone che hanno capacità analitiche e vogliono lavorare nel mondo della consulenza per il settore turistico
Sono richieste particolari competenze?
Non precisamente. È opportuno che ciascun partecipante conosca il settore del turismo ma soprattutto che sia attento alle esigenze dei clienti delle strutture ricettive.
Cosa comprende la quota di iscrizione?
La quota di iscrizione comprende l'accesso al corso in presenza con 16 ore di formazione teorica e pratica, la sistemazione in camera doppia uso singolo con prima colazione (check-in sabato e check-out domenica), due pranzi, 3 coffee break e un aperitivo finale. Tutti i partecipanti riceveranno in omaggio una copia del libro "Hotel Mystery Guest".
È possibile acquistare anche l'accesso senza limiti al corso online di Hotel Mystery Guest per poter seguire in qualsiasi momento le lezioni del video corso.
È inoltre possibile acquistare un'esperienza autentica di Mystery Guest presso una delle nostre strutture partner.
Come si svolge l'attività di Mystery Guest presso una vostra struttura?
Per chi acquista il corsocompreso di attività di Mystery Guest,vi è la possibilità di svolgere un'attività completa di Mystery Guest presso una delle strutture clienti di Hotel Mystery Guest (min. 3 o 4 stelle) in Italia. L'attività dovrà essere concordata dopo il corso secondo le disponibilità aziendali.
Viene rilasciato un attestato a fine corso?
Si, al termine del corso a tutti i partecipanti sarà rilasciato un attestato di partecipazione autentico di Hotel Mystery Guest.
È possibile richiedere la fattura?
Si, prima dell'acquisto ti saranno richiesti i dati per la fatturazione e potrai scegliere tra acquisto "privato" a "azienda" per ricevere direttamente la fattura elettronica sul tuo cassetto fiscale.