In questo corso di formazione potrai approfondire tutte le tecniche, i trucchi e le metodologie applicate da un Hotel Mystery Guest Professionista. 8 video lezioni per un totale di oltre tre ore di corso in cui Giovanni Derosas ti indicherà:
La prima richiesta in struttura
Primo contatto e Arrivo in Hotel
Come Valutare Camera e Bagno
Come Valutare il Ristorante
Come Valutare SPA, Piscina e Palestra
Raccolta dati e preparazione della reportistica
Le tecniche di Osservazioni
Strumenti del mestiere ed Errori da evitare
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